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お問い合わせ

ご購入前・ご購入後のお問い合わせはこちらから

ご購入前のご相談、ご購入後のご質問などエフモスジュニアに関する事はこちらよりお気軽にご連絡ください。
確認次第改めて担当者より通常2営業日以内にご連絡させていただきます。
お急ぎの場合はお電話でご連絡ください。月〜金8:30より17:30まで承っております。

お問い合わせ後に、「@kyowatecno.jp」よりお問い合わせ受信完了メールが送信されます。
スマホやパソコンの設定によりこちらの完了メールが受信出来ない場合がございますので、「@kyowatecno.jp」からのメールの受信許可をお願いいたします。

※障害に関するお問い合わせの際は、まず障害情報をご確認ください。

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    個人情報の取り扱いについて

    はじめに

    個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

    1. 個人情報の定義

    個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報を指します。

    2. 個人情報の収集・利用

    当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。

    当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

    ・お問い合わせご返答のために必要な業務
    ・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
    ・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集

    3. 個人情報の第三者提供

    当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

    4. 委託先の監督

    当社は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

    5. 個人情報の管理

    当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

    6. クッキーについて

    当ウェブサイトでは、クッキーをお問い合わせ情報の為に使用することがあります。お客様がクッキーを使用しない設定としている場合、当ウェブサイトで使用できる機能については制限される可能性がありますのでご了承下さい。

    7. 情報内容の照会、修正または削除

    当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

    8. セキュリティーについて

    個人情報への不当なアクセスまたは個人情報の紛失、破壊、改竄、漏洩などの危険に対して、技術面及び組織面において必要な安全対策を継続的に講じるよう努めております。

    協和テクノ株式会社

    よくあるご質問

    皆様からのご質問にお答えします

    保証期間は?

    エフモスジュニア本体は1年間保証、付属のACアダプターは6ヵ月間の保証になります。

    どんな電気柵でも使用できますか?

    通常市販されている電気柵はほとんど使用できますが、安全性を考え日本電気さく協議会会員企業が提供する電気柵を推奨しております。
    ご不明の場合にはお問い合わせください。

    電気柵の電圧が異常値になった際に、メールなどによる通知はありますか?

    メール通知等はありませんが、簡単に素早くWEBサイト(データページ)で確認できるようなシステム作りをしていますので、必要な際にいつでも確認できます。データページをお気に入りやデスクトップ、ホームボタンに登録しておくと大変便利です。

    山の中でも電波は届きますか?

    エフモスジュニアはモバイルルーターを利用して通信を行います。
    ご契約のSIMカードにもよりますが、通常NTTドコモの開通エリアであればご利用いただけます。
    ご契約のSIMカードのサービスエリアをご確認ください。

    レンタルはありますか?

    個人様には行っておりません。官公庁・対策協議会様は直接お問い合わせください。

    エフモスジュニアは電気柵のどのあたりに取り付けるのですか?

    AC100Vから電気柵の電源を取っている場合には、そのAC100V電源を使用して、電気柵フェンスに接続すると電源の管理や、バッテリー等の費用がかかりません。
    電気柵がソーラーバッテリーの場合には、太陽光が十分に当たる場所で管理し易い場所に設置し、電気柵フェンスに接続します。
    設置したその場所の電気柵電圧を基準値として、電圧の変化で状態を確認してください。

    データページの機器番号に、設置場所などの名前を付けることはできますか?

    複数台の機器を管理する場合、機器番号で管理するのは大変だという声をいただき、
    名前付けサービス(有償)を開始しました。
    自由な名前を付けることで複数をもっと便利に管理できるようになります。

    漏電している場所はわからないですか?

    漏電箇所は、わかりません。
    その場合には、漏電の方向がわかるテスター(スマートフィックス)がございます。

    エフモスジュニアで電気柵の電圧の異常を確認したら、現地へ直行し、
    電気柵のワイヤーにスマートフィックスの測定部を当てるだけで漏電している電流値と漏電している方向がわかります。
    漏電箇所の特定には、スマート・フィックス(電流検知型)を推奨いたします。

     

     

    電源から電気柵のワイヤーまで遠いのですが使用できますか?

    電気柵本体のプラスに直接エフモスジュニアのプラスコードを接続してご使用いただけます。
    プラスコードは、電気柵本体の接続部に合わせて、皮をむき銅線がでるように多少の加工が必要です。
    アースコードは通常通り地面にアースを打ち込み接続します。